Privatlivspolitik
Hos Bovari respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger ansvarligt, sikkert og gennemsigtigt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
Privatlivspolitikken gælder, når du besøger vores hjemmeside, handler i webshoppen, kontakter os, opretter en kundekonto, tilmelder dig nyhedsbrev eller på anden måde bruger vores digitale løsninger.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Bovari ApS
Hovedgaden 1
8000 Aarhus C
CVR: 12 34 56 78
E-mail: Maubov@gmail.com
Telefon: +45 00 00 00 00
Det betyder, at Bovari er ansvarlig for, hvordan dine personoplysninger behandles, og at behandlingen sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, også kaldet GDPR, og databeskyttelsesloven.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores produkter, yde kundeservice, overholde lovgivning eller forbedre kundeoplevelsen.
Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:
Almindelige kontaktoplysninger
Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og eventuel leveringsadresse.
Ordreoplysninger
Oplysninger om de produkter du køber, ordrenummer, levering, betaling, returnering, reklamation og tidligere køb.
Betalingsoplysninger
Betalingsmetode, transaktionsoplysninger og nødvendige oplysninger til gennemførelse af betaling. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Kundeserviceoplysninger
Oplysninger du selv giver os, når du kontakter os via e-mail, kontaktformular, telefon eller andre kontaktmuligheder.
Kontooplysninger
Hvis du opretter en kundekonto, kan vi behandle oplysninger om login, ordrehistorik, gemte favoritter og andre funktioner tilknyttet din profil.
Nyhedsbrevsoplysninger
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om dit samtykke.
Tekniske oplysninger
IP-adresse, browser, enhedstype, besøgstidspunkt, sidevisninger og oplysninger om din brug af hjemmesiden. Disse oplysninger kan indsamles via cookies og lignende teknologier, hvis du har givet samtykke til det.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Gennemførelse af køb
Vi bruger dine oplysninger til at modtage og behandle din ordre, sende ordrebekræftelse, håndtere betaling, pakke varer, levere produkter og give dig information om dit køb.
Levering og fragt
Vi bruger dine kontaktoplysninger og leveringsoplysninger til at sende din ordre og give dig relevant information om levering, tracking og eventuelle ændringer.
Kundeservice
Vi behandler oplysninger, når du kontakter os med spørgsmål om produkter, levering, lagerstatus, retur, reklamation eller andre henvendelser.
Returnering og reklamation
Vi bruger dine oplysninger til at håndtere fortrydelsesret, returnering, reklamationer, tilbagebetalinger og dokumentation i forbindelse med dit køb.
Kundekonto og brugerfunktioner
Hvis du opretter en profil, bruger vi dine oplysninger til at give dig adgang til ordrehistorik, gemte favoritter og andre funktioner.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du aktivt giver samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve, inspiration, produktnyheder, rabatkoder og anden markedsføring. Du kan til enhver tid framelde dig igen.
Statistik og forbedring af hjemmesiden
Hvis du giver samtykke til statistikcookies, kan vi bruge oplysninger om din adfærd på hjemmesiden til at forbedre brugeroplevelsen, hastighed, navigation, indhold og webshopfunktioner.
Markedsføring og retargeting
Hvis du giver samtykke til marketingcookies, kan vi bruge oplysninger til at vise relevant markedsføring, fx via Google, Meta, Instagram eller lignende platforme.
Overholdelse af lovgivning
Vi behandler og opbevarer oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven, købeloven, forbrugeraftaleloven, e-handelsloven, databeskyttelseslovgivningen eller andre relevante regler.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag i GDPR artikel 6:
Opfyldelse af aftale, artikel 6, stk. 1, litra b
Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne gennemføre købet, levere varen, sende ordrebekræftelse og håndtere betaling, fragt, retur og reklamation.
Retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c
Vi behandler og opbevarer visse oplysninger for at overholde lovgivning, fx bogføringsregler, dokumentationskrav og forbrugerretlige regler.
Samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a
Vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, når du fx tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer statistik- og marketingcookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f
Vi kan behandle oplysninger, når vi har en legitim interesse i fx at besvare henvendelser, forebygge misbrug, forbedre vores webshop, dokumentere kundedialog eller sikre driften af hjemmesiden, så længe dine rettigheder ikke går forud for vores interesse.
5. Nyhedsbrev og direkte markedsføring
Du modtager kun nyhedsbrev fra Bovari, hvis du aktivt har givet samtykke til det. Samtykket må ikke være forhåndsafkrydset, og det skal være tydeligt, at du siger ja til markedsføring.
Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om, hvornår og hvordan du har givet samtykke.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller kontakte os direkte.
6. Cookies og tracking
Bovari bruger cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. Cookies kan være nødvendige for, at webshoppen fungerer, men kan også bruges til statistik, funktionalitet og markedsføring.
Vi bruger Cookiebot til at håndtere cookiesamtykke og give dig et opdateret overblik over, hvilke cookies der anvendes på hjemmesiden. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.
Ikke-nødvendige cookies, herunder statistik- og marketingcookies, sættes kun, hvis du har givet samtykke.
Du kan læse mere på vores separate side: Cookiepolitik.
7. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores ydelser eller overholde lovgivningen.
Vi kan dele oplysninger med følgende typer samarbejdspartnere:
Betalingsudbydere
Til gennemførelse af betalinger, fx kortbetaling, MobilePay, Apple Pay, Google Pay eller andre betalingsløsninger.
Fragt- og logistikpartnere
Til levering, tracking og håndtering af forsendelser, fx Shipmondo, PostNord, GLS eller andre fragtpartnere.
Webshop- og hostingudbydere
Til drift, vedligeholdelse, sikkerhed og teknisk support af hjemmesiden.
E-mail- og marketingplatforme
Til udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke.
Analyse- og trackingværktøjer
Fx Google Analytics, Google Tag Manager, Meta eller lignende, hvis du har givet samtykke til statistik eller marketing.
Offentlige myndigheder
Hvis vi er forpligtet til det efter lovgivningen, fx i forbindelse med regnskab, skat eller retlige krav.
Når vi bruger leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftaler, hvor det er påkrævet. Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.
8. Overførsel til lande uden for EU og EØS
Nogle af vores leverandører eller samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU og EØS.
Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU og EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag. Det kan fx være EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.
Ordre- og betalingsoplysninger
Opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, på grund af bogføringsregler.
Kundeservicehenvendelser
Opbevares så længe det er nødvendigt for at besvare din henvendelse og dokumentere dialogen, fx ved reklamation, retur eller tvister.
Nyhedsbrevssamtykke
Opbevares så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet, og i en periode efter afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at samtykke er givet og tilbagekaldt.
Cookieoplysninger
Opbevares i overensstemmelse med Cookiebots cookieoversigt og dine valgte samtykkeindstillinger.
Kundekonto
Oplysninger tilknyttet en kundekonto opbevares, så længe kontoen er aktiv, eller indtil du beder os om at slette den, medmindre vi har pligt til at opbevare oplysningerne længere.
10. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter GDPR artikel 15 til 22.
Du har blandt andet ret til:
Ret til indsigt
Du kan bede om at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan bede os om at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde bede om at få slettet dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling
Du kan i visse tilfælde bede om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
Ret til dataportabilitet
Du kan i visse tilfælde få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format.
Ret til indsigelse
Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen.
11. Sikkerhed
Vi arbejder for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og sletning.
Det gør vi blandt andet gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, fx SSL-certifikat, adgangsbegrænsning, sikker loginhåndtering, opdatering af systemer og brug af relevante databehandleraftaler.
Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, vurderer vi situationen og anmelder bruddet til Datatilsynet, hvis det er påkrævet efter reglerne.
12. Klageadgang
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
13. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores tekniske løsninger, vores samarbejdspartnere eller gældende lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Senest opdateret: 28. maj 2026
Privatlivspolitik
Hos Bovari respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger ansvarligt, sikkert og gennemsigtigt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe vi opbevarer dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
Privatlivspolitikken gælder, når du besøger vores hjemmeside, handler i webshoppen, kontakter os, opretter en kundekonto, tilmelder dig nyhedsbrev eller på anden måde bruger vores digitale løsninger.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Bovari ApS
Hovedgaden 1
8000 Aarhus C
CVR: 12 34 56 78
E-mail: Maubov@gmail.com
Telefon: +45 00 00 00 00
Det betyder, at Bovari er ansvarlig for, hvordan dine personoplysninger behandles, og at behandlingen sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen, også kaldet GDPR, og databeskyttelsesloven.
2. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores produkter, yde kundeservice, overholde lovgivning eller forbedre kundeoplevelsen.
Vi kan blandt andet behandle følgende oplysninger:
Almindelige kontaktoplysninger
Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer og eventuel leveringsadresse.
Ordreoplysninger
Oplysninger om de produkter du køber, ordrenummer, levering, betaling, returnering, reklamation og tidligere køb.
Betalingsoplysninger
Betalingsmetode, transaktionsoplysninger og nødvendige oplysninger til gennemførelse af betaling. Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger.
Kundeserviceoplysninger
Oplysninger du selv giver os, når du kontakter os via e-mail, kontaktformular, telefon eller andre kontaktmuligheder.
Kontooplysninger
Hvis du opretter en kundekonto, kan vi behandle oplysninger om login, ordrehistorik, gemte favoritter og andre funktioner tilknyttet din profil.
Nyhedsbrevsoplysninger
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om dit samtykke.
Tekniske oplysninger
IP-adresse, browser, enhedstype, besøgstidspunkt, sidevisninger og oplysninger om din brug af hjemmesiden. Disse oplysninger kan indsamles via cookies og lignende teknologier, hvis du har givet samtykke til det.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Gennemførelse af køb
Vi bruger dine oplysninger til at modtage og behandle din ordre, sende ordrebekræftelse, håndtere betaling, pakke varer, levere produkter og give dig information om dit køb.
Levering og fragt
Vi bruger dine kontaktoplysninger og leveringsoplysninger til at sende din ordre og give dig relevant information om levering, tracking og eventuelle ændringer.
Kundeservice
Vi behandler oplysninger, når du kontakter os med spørgsmål om produkter, levering, lagerstatus, retur, reklamation eller andre henvendelser.
Returnering og reklamation
Vi bruger dine oplysninger til at håndtere fortrydelsesret, returnering, reklamationer, tilbagebetalinger og dokumentation i forbindelse med dit køb.
Kundekonto og brugerfunktioner
Hvis du opretter en profil, bruger vi dine oplysninger til at give dig adgang til ordrehistorik, gemte favoritter og andre funktioner.
Nyhedsbrev og markedsføring
Hvis du aktivt giver samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve, inspiration, produktnyheder, rabatkoder og anden markedsføring. Du kan til enhver tid framelde dig igen.
Statistik og forbedring af hjemmesiden
Hvis du giver samtykke til statistikcookies, kan vi bruge oplysninger om din adfærd på hjemmesiden til at forbedre brugeroplevelsen, hastighed, navigation, indhold og webshopfunktioner.
Markedsføring og retargeting
Hvis du giver samtykke til marketingcookies, kan vi bruge oplysninger til at vise relevant markedsføring, fx via Google, Meta, Instagram eller lignende platforme.
Overholdelse af lovgivning
Vi behandler og opbevarer oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde bogføringsloven, købeloven, forbrugeraftaleloven, e-handelsloven, databeskyttelseslovgivningen eller andre relevante regler.
4. Retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger på baggrund af følgende retsgrundlag i GDPR artikel 6:
Opfyldelse af aftale, artikel 6, stk. 1, litra b
Når du handler hos os, behandler vi dine oplysninger for at kunne gennemføre købet, levere varen, sende ordrebekræftelse og håndtere betaling, fragt, retur og reklamation.
Retlig forpligtelse, artikel 6, stk. 1, litra c
Vi behandler og opbevarer visse oplysninger for at overholde lovgivning, fx bogføringsregler, dokumentationskrav og forbrugerretlige regler.
Samtykke, artikel 6, stk. 1, litra a
Vi behandler oplysninger på baggrund af dit samtykke, når du fx tilmelder dig nyhedsbrev eller accepterer statistik- og marketingcookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Legitim interesse, artikel 6, stk. 1, litra f
Vi kan behandle oplysninger, når vi har en legitim interesse i fx at besvare henvendelser, forebygge misbrug, forbedre vores webshop, dokumentere kundedialog eller sikre driften af hjemmesiden, så længe dine rettigheder ikke går forud for vores interesse.
5. Nyhedsbrev og direkte markedsføring
Du modtager kun nyhedsbrev fra Bovari, hvis du aktivt har givet samtykke til det. Samtykket må ikke være forhåndsafkrydset, og det skal være tydeligt, at du siger ja til markedsføring.
Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, behandler vi din e-mailadresse og oplysninger om, hvornår og hvordan du har givet samtykke.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at klikke på afmeldingslinket i nyhedsbrevet eller kontakte os direkte.
6. Cookies og tracking
Bovari bruger cookies og lignende teknologier på hjemmesiden. Cookies kan være nødvendige for, at webshoppen fungerer, men kan også bruges til statistik, funktionalitet og markedsføring.
Vi bruger Cookiebot til at håndtere cookiesamtykke og give dig et opdateret overblik over, hvilke cookies der anvendes på hjemmesiden. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne.
Ikke-nødvendige cookies, herunder statistik- og marketingcookies, sættes kun, hvis du har givet samtykke.
Du kan læse mere på vores separate side: Cookiepolitik.
7. Hvem deler vi oplysninger med?
Vi deler kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen, levere vores ydelser eller overholde lovgivningen.
Vi kan dele oplysninger med følgende typer samarbejdspartnere:
Betalingsudbydere
Til gennemførelse af betalinger, fx kortbetaling, MobilePay, Apple Pay, Google Pay eller andre betalingsløsninger.
Fragt- og logistikpartnere
Til levering, tracking og håndtering af forsendelser, fx Shipmondo, PostNord, GLS eller andre fragtpartnere.
Webshop- og hostingudbydere
Til drift, vedligeholdelse, sikkerhed og teknisk support af hjemmesiden.
E-mail- og marketingplatforme
Til udsendelse af nyhedsbreve og markedsføring, hvis du har givet samtykke.
Analyse- og trackingværktøjer
Fx Google Analytics, Google Tag Manager, Meta eller lignende, hvis du har givet samtykke til statistik eller marketing.
Offentlige myndigheder
Hvis vi er forpligtet til det efter lovgivningen, fx i forbindelse med regnskab, skat eller retlige krav.
Når vi bruger leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftaler, hvor det er påkrævet. Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.
8. Overførsel til lande uden for EU og EØS
Nogle af vores leverandører eller samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU og EØS.
Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU og EØS, sikrer vi, at der findes et gyldigt overførselsgrundlag. Det kan fx være EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
9. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.
Ordre- og betalingsoplysninger
Opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, på grund af bogføringsregler.
Kundeservicehenvendelser
Opbevares så længe det er nødvendigt for at besvare din henvendelse og dokumentere dialogen, fx ved reklamation, retur eller tvister.
Nyhedsbrevssamtykke
Opbevares så længe du er tilmeldt nyhedsbrevet, og i en periode efter afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere, at samtykke er givet og tilbagekaldt.
Cookieoplysninger
Opbevares i overensstemmelse med Cookiebots cookieoversigt og dine valgte samtykkeindstillinger.
Kundekonto
Oplysninger tilknyttet en kundekonto opbevares, så længe kontoen er aktiv, eller indtil du beder os om at slette den, medmindre vi har pligt til at opbevare oplysningerne længere.
10. Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter GDPR artikel 15 til 22.
Du har blandt andet ret til:
Ret til indsigt
Du kan bede om at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan bede os om at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
Ret til sletning
Du kan i visse tilfælde bede om at få slettet dine personoplysninger.
Ret til begrænsning af behandling
Du kan i visse tilfælde bede om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
Ret til dataportabilitet
Du kan i visse tilfælde få udleveret de oplysninger, du selv har givet os, i et struktureret og almindeligt anvendt format.
Ret til indsigelse
Du kan i visse tilfælde gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage
Hvis behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage.
Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Vi besvarer din henvendelse hurtigst muligt og som udgangspunkt senest en måned efter modtagelsen.
11. Sikkerhed
Vi arbejder for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring og sletning.
Det gør vi blandt andet gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, fx SSL-certifikat, adgangsbegrænsning, sikker loginhåndtering, opdatering af systemer og brug af relevante databehandleraftaler.
Hvis der sker et brud på persondatasikkerheden, vurderer vi situationen og anmelder bruddet til Datatilsynet, hvis det er påkrævet efter reglerne.
12. Klageadgang
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også ret til at klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk
13. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi kan ændre denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores tekniske løsninger, vores samarbejdspartnere eller gældende lovgivning.
Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Senest opdateret: 28. maj 2026